موقع "بيرلآي " يقدم خدمة التوصيل والشحن لعملائه لضمان تسهيل عملية الشراء واستلام المنتجات بسهولة وراحة. فيما يلي بعض المعلومات حول خيارات التوصيل والشحن المتاحة في متجر "بيرلآي":
يستغرق تجهيز وتوصيل الطلبات من ٣ الى ١٠ ايام عمل بدون جمعة وسبت ومدة الطلب قابلة للزيادة في المواسم أو في حال حصل ضغط في الطلبات او أي ظروف في خط الإنتاج .
• التوصيل المحلي :
يتم توفير خدمة التوصيل المحلي داخل منطقة تغطية المتجر. يتم تحديد رسوم التوصيل وفترات التسليم وفقًا للموقع الجغرافي وسياسة المتجر.
• التوصيل الدولي :
يوفر متجر "بيرلآي" خدمة الشحن الدولي للعملاء خارج المنطقة المحلية. يتم تحديد رسوم الشحن والتسليم الدولي وفقًا للوجهة والوزن وسياسة الشحن الدولي المعمول بها.
• تختلف الرسوم الجمركية من بلد إلى آخر ويتم تطبيقها من قبل السلطات الجمركية في بلد عنوان التسليم. يتم دفع هذه الرسوم من قبل العميل إلى السلطات الجمركية، ولا نقوم بتحصيلها. ولذلك، ليس لدينا معلومات محددة حول المبلغ الإجمالي للرسوم الجمركية التي قد يطلب من العميل دفعها. ومن ثم يُنصح بالاتصال بالسلطات الجمركية في بلد عنوان التسليم لتحديد تكلفة الرسوم الجمركية قبل تقديم الطلب.
• ما هي سياسة الشحن؟
بمجرد إتمام طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تخبرك بأن فريق التنفيذ قد استلم طلبك. بمجرد تجهيز طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يحتوي على معلومات التتبع
• كيف أتتبع طلبي؟
بعد تجهيز الطلب، سيتم التواصل معك من قبل شركة الشحن لتوصيل طلبك. كما يمكنك الدخول إلى "طلباتي" للتحقق من حالة الطلب ورقم التتبع.
